«Любовь к принятию стратегических решений в крови» — интервью с Анастасией Хаховской, руководителем PPC GUSAROV

Я всегда хотела быть руководителем: у меня безумная любовь к принятию стратегических решений, управлению командой и процессами внутри компании — я бы даже сказала, у меня это в крови. Однако влилась я в роль руководителя отнюдь не сразу. Первый месяц был сложный, я перешла из специалиста, который вел проекты Клиентов, на более высокий уровень — управление. Т.е. теперь ответственность была не только за себя и результат, который я покажу, а за всю команду, любое решение имело последствия сразу для всех. Поэтому, как человеку достаточно эмоциональному, мне требовалось решить важную задачу — научиться управлять своими эмоциями, грамотно оценивать обстановку и принимать обдуманные решения. Помню, как Андрей после нашего первого совместного, и не самого удачного, совещания скинул мне статью «Как контролировать свои эмоции в любой ситуации» — это и послужило катализатором к движению вперед, я переосмыслила всю себя, свое поведение, свои мысли, и это дало свои плоды. Когда в тебя верят, и при твоем проколе не давят на тебя, а наоборот помогают, намного легче добиться желаемого, что я и сделала достаточно быстро. Что касается моих ощущений сейчас — я безумно довольна своим положением в компании, чувствую себя на своем месте на все 100% — как рыба в воде. Я люблю свою команду, разделяю ценности компании, мы все движемся в одном направлении и все это очень-очень круто. Приятно осознавать, что ты и твоя команда — большая часть локомотива, двужущегося вперед несмотря ни на что!

В GUSAROV есть замечательная традиция, наш директор Андрей минимум 1 раз в год дарит сотрудникам фотосессию. Для меня это самый запоминающийся, самый уютный и крутой тимбилинг. Все улыбаются, смеются, обнимаются, мы становимся ближе именно в эти моменты. Кто ещё не использует это в своей компании, берите на вооружение быстрее! Обещаю, совместная фотосессия подарит вам много крутых эмоций и счастливый коллектив 🙂

Ещё с подросткового возраста я очень много времени проводила со своими многочисленными 2-юродными братьями; по стечению обстоятельств моими друзьями в основном всегда были парни, с ними мне было всегда интереснее. Из личной жизни я это переняла и в работу.
Конечно, я буду рада работать и с женской половиной человечества, в моей команде есть девушки, с которыми мы отлично ладим, и в первую очередь в человеке я вижу не гендерную составляющую, а профессионализм, но все-таки комфортнее работать с мужской командой — с ними я сразу нахожу общий язык, их характер и стиль мышления близки мне по натуре. Но, в любом случае я считаю, круто, когда в команде есть и мужчины, и женщины, потому что мы друг друга дополняем всегда, и без Инь не получится Инь-Янь 🙂

Первое правило работы — она должна быть в кайф, если она не в кайф — нужно бежать от нее со всех ног, пока не стало поздно! Мы посвящаем работе большую часть нашей жизни, и именно от нее в большой степени зависит будем ли мы счастливы. Что касается меня, я на своем месте. Моя работа дает мне возможность проявить все мои сильные качества, а это для меня самое важное. С ней я постоянно двигаюсь вперед, узнаю что-то новое, развиваюсь, не стою на месте, просто чувствую себя живым человеком, а не роботом, приходящим в 9, и уходящим в 18. Поэтому да, моя работа мне в кайф. И я искренне желаю всем найти свое место и идти вперед к нему несмотря ни на что! Думаю, GUSAROV — для этого очень подходящее и уютное местечко, советую присмотреться 🙂

В 21 веке внешность решает часто, это нужно принять и с этим работать.
Что касается конкретно меня? Однозначно, да! Это имеет место быть, правда, но только как дополнительное преимущество, ни в коем случае не главное. Я работаю в сфере услуг, где очень важен профессионализм, поэтому очень много сил вкладываю в свое развитие, и в первую очередь на этом делаю акцент.

Как активный и практикующий специалист по контекстной рекламе, я подписана на всевозможные паблики и каналы, информирующие о всех новинках и новостях PPC. Свободное время часто посвящаю вебинарам, удивительно, но реклама это всегда что-то новое, сколько бы ты ни работал в этой сфере, ты всегда найдешь альтернативный вариант решения задачи, поэтому важно держать руку на пульсе — читать кейсы, статьи, тестировать (собственный опыт — тоже своеобразный метод отслеживания изменений в PPC). Огромный плюс работы в GUSAROV — наша команда всегда узнает самая первая об основных изменениях в рекламе, Яндекс и Google информируют нас очень оперативно, мы всегда работаем в связке с менеджерами рекламных систем. Именно эта связка и помогает нам оперативно вносить правки и быть впереди планеты всей!

В первую очередь — универсальным. Контекстная реклама это уже давно не просто реклама в Яндекс Директ и Google Ads, — это маркетинг, продажи. Наша основная задача на 2020 год — мыслить широко и комплексно. Сейчас мы изучаем новые инструменты, которые выходят далеко за пределы контекста. На 2020 год у нас в планах переименовать отдел контекстной рекламы в отдел PPC — отдел платного трафика, мы будем решать задачи Клиентов комплексно и более эффективно, используя все инструменты платного продвижения.

Интересных проектов было и есть очень много, не могу выделить один 🙂 Конечно, всегда интереснее работать с большими проектами и бюджетами, когда есть место размахнуться, и твоя основная цель это не распределить корректно 300 рублей на 10 кампаний в месяц, а действительно вести рекламу, тогда проект в кайф, да. Когда ты с Клиентом на одной волне, когда Клиент понимает, что только вкладывая, он получит крутой результат. К сожалению, до сих пор остаются Клиенты, которые приходят на ведение, закидывают деньги на Поиск и все на этом. Не спорю, Поиск — инструмент хороший, аудитория самая горячая, но… а как же развитие? Как же завоевание новой аудитории, рынков, как же движение вперед? Тут мы плавно подходим ко второй части вопроса — сложные проекты. Про один вид уже написала — Клиент не хочет развивать свой проект и стоит задача переубедить его, это самое сложное. Второй вид — медицинская тематика. У нас в Беларуси к этой тематике у рекламных систем очень много требований, нужно изрядно попотеть, чтобы все-таки добиться желаемого «»Одобрено»». К счастью, у нас есть уже наработанный опыт в этой тематике, и процесс модерации проходит достаточно успешно, но все-таки хотелось бы меньше препятствий со стороны рекламных систем 🙂

Ведение контекстной рекламы у нас в GUSAROV включает огромный пул работ:

1. Пополнение ключевых слов и оптимизация существующих
2. Контроль и корректировка ставок + оперативные корректировки по устройствам, возрасту, времени суток и т.д., опираясь на статистику
3. Чистка трафика: площадки, аудитории, актуализация списка минус-слов
4.  Анализ Метрики и Analytics, правки на основе статистики
5. Отслеживание количества и стоимости конверсий
6. Оптимизация объявлений, расширений и аудиторий
7. Оптимизация стратегии продвижения
8. Внедрение обновлений рекламных систем, запуск новых инструментов рекламы
9. Подробные ежемесячные отчеты
10. Регулярные предложения по дальнейшему развитию кампаний
11. Регулярные предложения по улучшению юзабилити сайта
12. Тестирование гипотез, а/б тестирование, тестирование различных уникальных предложений

Т.е. просто настроить, включить и забыть — не вариант. С рекламой нужно работать постоянно, без правильного ведения кампании быстро придут в упадок, возрастет поток нецелевого трафика, отказы, цена клика будет постепенно повышаться, и тогда никакая грамотная и качественная настройка не поможет, все хорошо в комплексе! Очень важно не оставлять рекламу без внимания, а на отслеживание и внесение правок требуется достаточно много времени, именно поэтому оптимальное количество проектов — не более 5-10 в зависимости от объема. В каждый Бизнес нужно погрузиться, к каждому найти подход, постоянно тестировать, пробовать, а все это — десятки часов работы в месяц на проект! Я считаю, что у нас работа построена правильно, у нас никто не ведет 15-20 проектов одновременно, каждый работает только со своими проектами, являясь одновременно и менеджером проекта и специалистом, настраивающим рекламу, — это и помогает быть максимально вовлеченным в бизнес Клиента и делать отличные результаты!