О насКонверсия контекстной рекламы: как считать и как повысить
15.10.2026
Конверсия контекстной рекламы показывает, какая доля кликов превратилась в заявки, звонки или покупки. Объяснили, как её считать вместе с CPA и ROI, почему при хорошем CTR заявок может не быть и что реально повышает конверсию.
Коротко о главном
- Конверсия — доля кликов, ставших заявками: CR = заявки ÷ клики × 100%.
- Средней «нормы» по рынку нет: она зависит от ниши, цены и сайта, поэтому сравнивайте себя с собой.
- Цена заявки (CPA) = цена клика ÷ конверсия: чтобы снизить CPA, поднимайте конверсию или снижайте клик.
- Чаще всего конверсию тормозят посадочная страница, нецелевые запросы и неверно настроенные цели.
? Содержание — 7 разделов▾
Что такое конверсия в контекстной рекламе
Конверсия — доля пользователей, которые после клика по объявлению совершили целевое действие: оставили заявку, позвонили или купили.
В Google Analytics 4 такие действия называют ключевыми событиями, в Google Ads термин «конверсии» остаётся, в Яндекс Метрике — цели. Основы контекста — в материале «Что такое контекстная реклама».
Как считать конверсию, CPA и ROI
Конверсия = заявки ÷ клики × 100%; цена заявки (CPA) = расходы на рекламу ÷ число заявок; ROI = (прибыль − расходы) ÷ расходы.
Формулы
- CR
- конверсия: заявки ÷ клики × 100%.
- CPA
- цена заявки: расход на рекламу ÷ число заявок.
- CPC
- цена клика.
- ROI
- возврат вложений: (прибыль − расходы) ÷ расходы.
Условный пример
Если на 1000 кликов потрачено 500 рублей, CPA — около 16,7 рубля за заявку. Эти цифры условные: свои значения возьмите из кабинета и счётчика.
Какая конверсия считается хорошей
Универсальной нормы нет: у дорогих B2B-услуг конверсия ниже, у недорогих товаров выше. Сравнивайте текущую конверсию со своей историей и ценой заявки, которую вы можете себе позволить.
Ориентируйтесь на допустимую цену заявки: если она ниже маржи, кампания работает, даже если конверсия невысока. Данные «по рынку» без источника лучше не использовать.
Почему кликов много, а заявок нет
Чаще всего причина в нецелевых запросах, неподходящей посадочной странице или в том, что цели настроены неверно и заявки просто не считаются.
- реклама показывается по лишним запросам, нет минус-слов;
- посадочная страница не отвечает на запрос;
- сайт медленно открывается или плохо выглядит на телефоне;
- форма заявки неудобна или не работает;
- цели в счётчике не срабатывают.
Подробнее14 ошибок при настройке контекстной рекламы
8 способов повысить конверсию
Начните с проверки целей и посадочной страницы, затем чистите запросы, уточняйте объявления и тестируйте предложения.
Конверсия и цена клика: как они связаны
Цена заявки равна цене клика, делённой на конверсию: при той же цене клика рост конверсии прямо снижает стоимость заявки.
Когда подключать агентство
Если конверсия не растёт после проверки целей и страницы, а бюджет заметный, лучше провести аудит или передать рекламу специалистам.
Сравните подрядчиков в рейтинге агентств и проведите проверку по чек-листу из материала «Аудит контекстной рекламы». Ориентиры по стоимости — в статье «Сколько стоит контекстная реклама».
Коротко
Конверсия контекстной рекламы — доля кликов, ставших заявками. Считайте её вместе с CPA и ROI, не равняйтесь на «средние по рынку», а ищите причины в целях, запросах и посадочной странице. Если нужна помощь, начните с рейтинга агентств контекстной рекламы.