Как Гугл Аналитика считает пользователей?

Google Analytics 4 считает пользователей по идентификаторам: на сайте это в основном cookie-идентификатор браузера, а при наличии настроек — ещё User-ID и сигналы Google. Основной показатель в отчётах — «активные пользователи», то есть те, у кого были значимые взаимодействия с сайтом.

Что важно понимать:

• Один человек — несколько «пользователей». Если он заходил с телефона и компьютера или очистил cookie, система может посчитать его несколько раз.
• Активный пользователь — тот, у кого был вовлечённый сеанс или другие значимые действия; точное определение приведено в справке Google.
• Новые пользователи — те, кто впервые заходит на сайт, согласно идентификатору.
• User-ID позволяет объединять данные по авторизованным посетителям, если ваш сайт его передаёт.

На итоговые цифры влияют блокировщики, отказ от cookie в баннере согласия и ограничения браузеров. Поэтому число пользователей в GA4 — это оценка, и оно может отличаться от Яндекс Метрики и серверной статистики. Если нужна точность, сравнивайте динамику, а не абсолютные числа. Для управления идентификацией загляните в настройки отчётной идентификации в «Администраторе» (названия могут отличаться).